Efsane Kasım kampanyasına bir hafta kala yapılacak işler, yalnızca indirim oranını belirlemekten ibaret değildir. Satacağınız ürünleri, reklam mesajını, mağaza deneyimini ve sipariş kapasitesini aynı plan içinde yönetmeniz gerekir. Trafik geldiğinde kupon çalışmıyor veya ürün stokta görünmesine rağmen gönderilemiyorsa, güçlü bir duyuru tek başına yeterli olmaz.
11.11 indirimleri için son yedi günü; hedef belirleme, teklif hazırlığı, teknik kontrol, içerik üretimi ve yayın provası şeklinde bölebilirsiniz. Her görevin sorumlusu, teslim zamanı ve tamamlanma ölçütü belli olduğunda ekip aynı önceliklerle çalışır. Yeni fikirleri sürekli plana eklemek yerine, seçtiğiniz kampanyayı eksiksiz hayata geçirmeye odaklanın.
Aşağıdaki takvimde kampanya başlangıcı 11 Kasım kabul edilmiştir; hazırlık günleri 4–10 Kasım arasındadır. Kampanyanız daha erken başlıyorsa aynı adımları başlangıç tarihinize göre geriye taşıyın. Efsane Kasım ay boyunca kullanılan bir kampanya çerçevesiyken 11.11 ayrı bir satış anıdır; ayın bütün tekliflerini aynı anda sunmanız gerekmez.
1. Efsane Kasım kampanya planını yedi güne bölün
Son hafta planının ilk çıktısı, herkesin erişebileceği tek bir görev tablosu olmalı. Pazarlama, e-ticaret, depo ve müşteri hizmetleri farklı dosyalarda farklı fiyatlar görmemeli. Onaylanmış ürün listesini ve kampanya koşullarını ortak bir kaynaktan yönetin.
| Gün | Öncelik | Sorumlu ekip | Gün sonunda hazır olacak çıktı |
|---|---|---|---|
| 4 Kasım | Hedef, ürün ve stok seçimi | E-ticaret, finans, depo | Kampanya ürünleri ve maliyet tablosu |
| 5 Kasım | Teklif ve fiyat kontrolü | E-ticaret, finans | Onaylanmış kampanya koşulları |
| 6 Kasım | Sayfa, ödeme ve ölçüm testi | Teknik ekip, e-ticaret | Tamamlanan test siparişi ve hata listesi |
| 7 Kasım | Reklam ve içerik hazırlığı | Pazarlama, tasarım | Onaylı metin, görsel ve bağlantılar |
| 8 Kasım | E-posta ve SMS planı | CRM, pazarlama | Kontrol edilmiş kitleler ve gönderim akışı |
| 9 Kasım | Yayın ve operasyon provası | Tüm ekipler | Kontrol listesi ve müdahale sorumluları |
| 10 Kasım | Son onay ve zamanlama | Kampanya sorumlusu | Yayına hazır kampanya |
Bu tablo bir öneridir; her markanın ekip yapısı ve hazırlık düzeyi farklıdır. Bugün yalnızca üç gününüz kaldıysa ürün seçimi, fiyat doğruluğu, çalışan ödeme adımı ve doğru duyuruyu öne alın. Yeni bir sadakat programı veya kapsamlı site tasarımı gibi işleri sonraki döneme bırakın.
Başarı hedefini de baştan tanımlayın. Yeni müşteri kazanımı, mevcut müşterinin tekrar alışverişi ve belirli stokları eritmek farklı ürün ve bütçe kararları gerektirir. Bir ana hedef seçip diğer göstergeleri onu açıklamak için kullanın.
2. 4 Kasım: Stok ve kârlılık sınırını belirleyin
Ürünleri yalnızca geçmiş satış adedine göre seçmeyin. Satılabilir stok, varyant dağılımı, tedarik süresi, iade riski ve sipariş başına kalan tutarı birlikte inceleyin. Çok satan bir ürünün yalnızca az tercih edilen bedeni kaldıysa reklamda öne çıkarılması müşteri beklentisini karşılamayabilir.
Ürün listenizde kampanyanın ana ürünleri, tamamlayıcı ürünler ve kampanya dışında kalacaklar ayrı görünsün. Her ürün için geçerli teklif, satılabilir adet ve stok bilgisini güncelleyecek kişi belli olsun. Birden fazla kanalda satış yapıyorsanız stokların birbirinden bağımsız kullanılmadığını doğrulayın.
Ciro hedefini maliyetlerle birlikte okuyun
İndirim sonrası satıştan ürün maliyetini, komisyonu, ödeme giderini, ambalajı, karşılanan kargoyu ve beklenen iade maliyetini düşün. Hesabı aynı vergi esasına göre yapın; farklı tabanlardan alınmış rakamları karıştırmayın. Kalan tutar, reklam gideri ve genel işletme giderleri için ne kadar alanınız olduğunu gösterir.
Örneğin, vergi etkileri hariç aynı temelde hesaplanan 1.000 TL satıştan değişken maliyetler sonrası 220 TL kalıyorsa, 180 TL müşteri edinme maliyeti bu tutarı 40 TL’ye indirir. Bu rakam net kâr değildir; genel giderler ve diğer etkiler ayrıca değerlendirilir. Örnek, yüksek cironun tek başına sağlıklı kampanya anlamına gelmediğini göstermek içindir.
Stok azalınca reklamı kim durduracak, ürün listeden nasıl çıkarılacak ve müşteriye ne gösterilecek sorularını bugün yanıtlayın. Kayıtlı bir alternatif ürün planı, kampanya sırasında aceleyle yeni teklif üretme ihtiyacını azaltır.
3. 5 Kasım: 11.11 indirimleri için tek ve anlaşılır teklif hazırlayın
Son hafta çok sayıda kupon ve koşul eklemek yerine müşterinin kolay anlayacağı bir teklif seçin. Belirli ürünlerde fiyat indirimi, birlikte alım avantajı veya maliyeti hesaplanmış bir kargo desteği değerlendirilebilir. Seçim, kampanya hedefi ve ürün ekonomisiyle uyumlu olmalıdır.
Aynı alışverişte birden fazla avantaj kullanılabiliyorsa toplam maliyeti hesaplayın. Ürün indirimi, sepet kuponu ve ücretsiz kargo birlikte çalıştığında beklediğinizden farklı bir sonuç oluşabilir. Ayrıntılı planlama için indirim ve kampanya yönetimi rehberinden yararlanabilirsiniz.
İndirim öncesi fiyatı güncel kuralla doğrulayın
Kasım 2026 hazırlığında eski kontrol listelerini doğrudan kullanmayın. Ticaret Bakanlığının açıklamasına göre 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren düzenleme, mal satışına ilişkin indirim reklamlarında başlangıçtan önceki son on günün en düşük fiyatını esas alır; çabuk bozulabilen mallar ve hizmetlerde farklı esas bulunur. Koşullu satış reklamları da ilgili hükümlere tabidir. Ürününüze uygulanacak kuralı doğrulayın. Ticaret Bakanlığı fiyat şeffaflığı açıklaması
Fiyat geçmişini saklayın ve kampanya metnini gerçek kayıtlarla karşılaştırın. Başlangıç ve bitiş zamanı, kapsama giren ürünler, kupon koşulları ve varsa stok sınırı müşterinin anlayabileceği biçimde görünsün. Doğrulanmayan kıtlık veya süre iddiaları kullanmayın.
Kampanya koşullarını önce iç ekip için tek paragrafta yazın. Müşteri hizmetleri bu paragrafı okuyunca avantajın kime, nerede ve hangi şartla sunulduğunu anlayamıyorsa reklam metnine geçmeden sadeleştirin. İstisnaları yalnızca küçük yazıya bırakmayın.
4. 6 Kasım: Kampanya sayfasını ve satın alma yolunu test edin
Reklamı gören kişi, aynı avantajı açılan sayfada bulabilmeli. Reklamda yer alan ürünlerin kampanya sayfasında erişilebilir olduğunu; fiyat, varyant ve stok bilgilerinin tutarlı göründüğünü kontrol edin. İndirim yalnızca belirli ürünlerdeyse tüm mağazayı kapsıyormuş izlenimi oluşturmayın.
Mobilde gerçek bir alışveriş yaparak kuponu uygulayın, teslimat seçeneğini görün ve ödeme adımını tamamlayın. Kargo bedelinin ne zaman ortaya çıktığını ve kampanyayla birlikte nasıl hesaplandığını inceleyin. Test siparişlerinin sonradan raporlamayı bozmaması için kayıtlarını işaretleyin.
Teknik kontrolü şu sırayla yürütün:
- Reklam ve mesaj bağlantıları doğru sayfayı açıyor mu?
- İndirim, kupon ve kargo avantajı beklenen birleşimle çalışıyor mu?
- Stokta olmayan varyant siparişe eklenebiliyor mu?
- Satın alma olayı gerçek siparişle eşleşiyor ve tekrar sayılmıyor mu?
- Sipariş onayı, ödeme kaydı ve depo kaydı birbiriyle tutarlı mı?
Performans sorunlarını da müşteri yoluyla birlikte inceleyin. Büyük görsel, geç tepki veren filtre veya kayan düğme alışverişi zorlaştırabilir; Black Friday öncesi Core Web Vitals kontrolü içeriği bu incelemeyi ayrıntılandırır. Yoğun trafik kapasitesini ise ayrıca değerlendirin; tek bir hız testi kapasite onayı yerine geçmez.
5. 7 Kasım: Reklam bütçesini ve kreatifleri hazırlayın
Kampanya için toplam harcama sınırı ve günlük kontrol noktaları belirleyin. Bütün bütçeyi tek seferde artırmak yerine stok, sipariş kapasitesi ve gerçekleşen sonuçlarla birlikte yönetin. Geçmiş verisi olmayan bir marka için herkesin kullanabileceği sabit bir bütçe oranı varsaymayın.
Yeni müşteri mesajı ürünün ihtiyacını ve teklifini açıklamalıdır. Markayı tanıyan kitlelerde ise uygun ürün seçimi, teslimat bilgisi veya tamamlayıcı ürünler öne çıkabilir. Her hedef kitleye aynı metni göndermek yerine mesajın satın alma kararındaki görevini belirleyin.
Önce mesaj ve hedef sayfa tutarlılığını sağlayın
Hazırladığınız görsellerde fiyat ve tarih alanlarını ikinci bir kişi kontrol etsin. Bir ana mesaj ve sınırlı sayıda anlamlı varyasyon hazırlamak, son hafta çok sayıda küçük deneme üretmekten daha yönetilebilir olabilir. Metin hazırlığında e-ticaret reklam metni yazma rehberini inceleyebilirsiniz.
Reklamların inceleme sürecini ve olası düzeltmeleri planınıza dahil edin; kesin onay süresi varsaymayın. Bağlantılarda kanal ve içerik ayrımını takip edebileceğiniz tutarlı kampanya etiketleri kullanın. Raporu açan ekip, hangi mesajın hangi ürün grubuna yöneldiğini anlayabilsin.
Bir karar tablosu oluşturun: stok azaldığında, ödeme hatası arttığında veya harcama belirlenen sınıra ulaştığında ne yapılacak? Bütçeyi artırma kararını yalnızca tıklama fiyatına bağlamayın. Sipariş kalitesi ve karşılanabilir operasyon yükü de değerlendirmeye girsin.
6. 8 Kasım: E-posta, SMS ve sepet hatırlatmalarını eşleştirin
Duyuruları müşterinin markayla ilişkisine göre ayırın. Yakın zamanda alışveriş yapan kişiyle uzun süredir satın almayan kişi aynı ürüne veya mesaja ihtiyaç duymayabilir. İlgili kanalın güncel gönderim izinlerini kontrol edin; iletişim adresi bulunmasını izin olarak yorumlamayın.
İlk duyuruda teklifin ne olduğunu, hangi ürünleri kapsadığını ve ne zaman başladığını açıklayın. Kampanya sırasında gönderilecek hatırlatmayı ise gerçek bitiş zamanı ve müşteri davranışıyla ilişkilendirin. Satın alan kişiye aynı alışverişi tamamlamasını isteyen mesajların devam etmesini engelleyin.
| Mesaj | Görevi | Kontrol |
|---|---|---|
| Ön duyuru | Tarihi ve kapsamı anlatmak | Teklif henüz başlamadıysa açıkça belirtilmeli |
| Başlangıç duyurusu | İlgili kampanya sayfasına yönlendirmek | Avantaj ve bağlantı çalışmalı |
| Sepet hatırlatması | Yarım kalan alışverişe dönüş sunmak | Satın alma ve kanal koşulları yeniden kontrol edilmeli |
| Bitiş hatırlatması | Gerçek son zamanı bildirmek | Süre ve stok bilgisi güncel olmalı |
Mesajları aynı saate yığmayın; toplam temas sıklığını kampanya ve otomasyonlarla birlikte değerlendirin. Sepet akışının teknik ayrıntıları için e-posta ve SMS sepet otomasyonu rehberinden yararlanabilirsiniz. Gönderim sayısı arttıkça sonucun mutlaka iyileşeceğini varsaymayın.
7. 9–10 Kasım: Yayın provası, operasyon ve günlük raporu tamamlayın
Prova gününde reklamdan sipariş hazırlığına kadar tüm yolu izleyin. Kampanya sayfası, zamanlanmış fiyatlar, mesajlar ve depo kayıtları aynı koşulları yansıtmalı. Kuponu yanlış giren, farklı varyant seçen veya ödeme sırasında hata alan müşteri için de çözüm yolu tanımlayın.
Depo ve müşteri hizmetleri ekibi beklenen yoğunluğa göre görev paylaşsın. Kargoya teslim konusunda yalnızca karşılayabileceğiniz süreyi bildirin; yoğunluk nedeniyle değişiklik olursa müşteriyi açık biçimde bilgilendirin. Mesai dışı sorunları kimin izleyeceği ve hangi durumda reklamların durdurulacağı belli olsun.
11 Kasım günü hangi göstergeler izlenmeli?
Net satış, sipariş sayısı, ortalama sepet tutarı, reklam harcaması, ödeme hataları ve stok durumunu birlikte takip edin. Platformların aynı siparişi kendilerine yazabileceğini düşünerek kanal raporlarını doğrudan toplamayın; mağaza kayıtlarıyla uzlaştırın. İptal ve iadeler netleştikçe ilk günün sonuçlarını güncelleyin.
Günlük kısa toplantıda üç karar yeterlidir: ne çalışıyor, hangi sorun giderilecek ve hangi harcama değişecek? Yeni bir değişikliğin saatini ve gerekçesini kaydedin. Böylece sonuçtaki farkı değerlendirirken hangi müdahalenin yapıldığını görebilirsiniz.
Creamake’in analiz, strateji, uygulama ve raporlama yaklaşımı; ürün seçimiyle reklam kararlarının aynı plan üzerinden ilerlemesini destekleyen bir çerçeve sunar. Örneğin, stok sorunu yaşayan ürünün reklamdan çıkarılması ve bütçesinin uygun ürüne aktarılması ekipler arasında birlikte ele alınır. Kanal planınızı oluştururken dijital reklam yönetimi paketleri kapsamını değerlendirebilirsiniz.
Efsane Kasım hazırlığında kalan süreyi, net teklif ve çalışan alışveriş yoluna odaklayın. 11.11 sonrasında ilk raporu iade ve maliyet verileriyle tamamlayarak sonraki Kasım kampanyasına aktarın. Başlamak için yedi günlük tablodaki her göreve bir sorumlu ve teslim zamanı atayın.
Sıkça Sorulan Sorular
11.11 kampanyası için hazırlığa ne zaman başlanmalı?
Kapsamlı hazırlık daha erken planlanmalıdır; bu rehber son yedi günün önceliklerini düzenler. Süre azsa ürün, fiyat, stok, ödeme ve duyuru kontrollerini ilk sıraya alın.
Efsane Kasım boyunca aynı indirimi sürdürmek gerekir mi?
Hayır, ayın farklı dönemleri için farklı hedefler ve ürün grupları belirleyebilirsiniz. Her teklifin kapsamı ve geçerliliği açık olmalı; önceki kampanyayla ilişkisi müşteriyi yanıltmamalıdır.
11.11 için tüm ürünlerde indirim yapmak zorunlu mu?
Hayır, stok ve maliyet yapısına göre belirli ürünleri seçebilirsiniz. İletişimde indirimin hangi ürünleri kapsadığını anlaşılır biçimde belirtin.
Reklam bütçesi düşükse son hafta neye odaklanılmalı?
Önce çalışan satın alma yoluna, açık bir teklife ve takip edilebilir sınırlı bir ürün grubuna odaklanın. Kanal seçimini mevcut müşteri verisi ve geçmiş sonuçlara göre yapın; bütçeyi çok sayıda küçük denemeye dağıtmayın.
11.11 sonrasında kampanya başarısı nasıl değerlendirilir?
İlk günün cirosunu harcama, sipariş maliyetleri ve gerçekleşen iptal veya iadelerle birlikte değerlendirin. Sonuçları ürün ve kanal bazında inceleyip sonraki kampanya için uygulanabilir kararlar çıkarın.
